Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại bty38

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, bty38 cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và xử lý chúng theo cách minh bạch, có trách nhiệm nhất.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú và bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay được liên kết để xử lý nạp/rút tiền. bty38 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ bty38 qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 4).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử thắng/thua và nhật ký giao dịch đầy đủ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bty38 sử dụng thông tin thu thập được vì những mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng đồng thuận. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi qua email hoặc SMS, bty38 sẽ chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bty38.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bty38 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng (Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu với bty38.
• Yêu cầu pháp lý: bty38 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc trong quá trình điều tra hình sự hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, bty38 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của bty38 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của bty38, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

bty38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie bty38 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược và cài đặt thông báo. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng bty38, bao gồm trang được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên trung bình, nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng bty38. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích tối đa là 13 tháng; cookie phiên sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

bty38 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ bty38 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái nghỉ (at rest) được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực hai lớp (2FA) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết .
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: bty38 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ nền tảng khỏi các tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính hiện hành tại Việt Nam.

Quyền Của Người Dùng

bty38 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ quyền nào sau đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bty38 qua email hoặc Telegram:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bty38 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa (Right of Rectification): Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (xem Điều 7).
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restrict Processing): Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu bty38 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc bty38 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng thuận: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng thuận (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng thuận bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Xóa Tài Khoản & Dữ Liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản bty38, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình xử lý dữ liệu như sau:

• Vô hiệu hóa tức thì: Tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập ngay sau khi yêu cầu được xác nhận. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả trước khi đóng tài khoản.
• Xóa dữ liệu marketing: Thông tin liên lạc của bạn sẽ được xóa khỏi danh sách email marketing và thông báo khuyến mãi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Lưu giữ bắt buộc theo pháp luật: Theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (Luật PCRT 2022) và các quy định tài chính hiện hành, bty38 bắt buộc phải lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính và thông tin KYC trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Xóa dữ liệu hành vi: Dữ liệu hành vi và lịch sử chơi không thuộc phạm vi bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Sao lưu: Dữ liệu trong hệ thống sao lưu sẽ được xóa theo chu kỳ sao lưu định kỳ, tối đa trong vòng 12 tháng.

Để yêu cầu đóng tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bty38 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản – [Tên đăng nhập]". Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Cập Nhật Chính Sách

bty38 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thông báo thay đổi quan trọng: Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bty38 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi nhỏ: Các thay đổi nhỏ về từ ngữ, chính tả hoặc làm rõ nội dung hiện có sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo trước.
• Lịch sử phiên bản: Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử các phiên bản trước bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bty38 sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bty38 qua email [email protected] hoặc Telegram @bty38official. Đội ngũ bảo mật và pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của bty38. Ngôn ngữ chính thức của chính sách này là tiếng Việt.